别克英朗GT车本身质量存在瑕疵

投诉编号:【33426】 投诉时间:2013-06-19 23:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 GT

投诉内容:

我于2012年5月到重庆万州沪通别克4S店购买别克英朗GT1.6自动时尚轿车一辆,购买于9月23日行驶6千多公里就首次出现变速箱加油车辆不行驶状况,到现在为止一年零一个月总共行驶11000多公里后面的5000公里内连续五次出现这种加油不走的故障,特别是在高速路,4S店在之前已经零零散散维修过四五次,5月20号在高速公路上同样出现这种状况,险些酿成大祸。4S店说要更换变速箱总成,态度也及其恶劣,这是属于大件,并且影响到我的安全,在我安全得不到保障的情况下,我要求4S店给我个说法,但4S店态度非常恶劣,并且到现在为止已经一个月我的车辆都还没有解决,店大欺客,对我不闻不问,我不知道这样的变速箱故障还会出现几次,并且我的安全应该谁来保证,我投诉到当地工商局,当地工商局也没有给个明确的答复,都是向着4S店说话,我们这种弱势群体投诉无门,还受到当地派出所和4S店的威胁。4S店连变速箱不会再出现类似故障的保证都不敢,那这个车的品质我还如何相信?我的安全谁敢保证?

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已解决,客户无异议。

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