投诉编号:【33260】 投诉时间:2013-06-17 17:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT
抱着对别克品牌的信任购买的英朗,买了2年不到的英朗,一直在4S保养,空调压缩机异响,一直有很尖锐的哨声,今天还出现开空调会出现一个卡壳声音,多次去4S店,4S店均以别克厂家不给赔偿,在中国汽车质量网已投诉,并多次致电别克400电话,别克400承诺会给回复,承诺如同空话,厂家不但拒绝索赔,现在连对客户承诺的回复都做不到了,真不敢相信这么大的一个厂家,售后如此之差,还能让人相信你造的产品质量吗,难道非要等到过了保修然后在去维修说是空调压缩机问题才给维修么,就这样的售后前4次保养都不该去4S店这样的服务这样的别克根本不值得在去购买今年是大众的315明年难道别克你就也想上315做次免费广告么。
上海通用厂家回复:已与客户沟通,给客户解决方案,客户满意