投诉编号：【31303】 投诉时间：2013-05-17 12:51 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 手动 优雅版
本人车辆在2013年4月29日去东昌思达御桥路4S店做左前轮三叉横梁理赔检验时，车辆抬起后，发现变速箱有明显的浇注缺陷，靠近变速箱壳体连接法兰面处。但是立即联系东昌思达4S店（车子就是在该店购买）售后经理，现场查看，并要求其联系上海大众斯柯达解决，几天后4S店回复称该裂纹是车主行驶中造成的。我于5月14日再次致电4008201111大众电话联系，对方无答复，今日（5月17日）上午再次致电，对方声称正在处理，何时答复不知道。对于该缺陷，稍有机械知识的人都能看出，该断面颜色和壳体颜色呈暗灰色，晶体面光顺，很明显是浇注时脱模造成的；且该缺陷为凹处，如果此处为行驶过程撞击造成，那为什么比它突出的地方却没有任何损伤呢？
上汽斯柯达厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
