投诉编号：【31149】 投诉时间：2013-05-15 21:01 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
2012年10月份左前门频繁故障：遥控解锁左前车门无法从外打开，至2012年底彻底无法打开。期间其余三个车门偶尔也会出现这种情况。2013年4月11日在宁波腾峰4S检修：左前门锁块故障，更换，开锁正常。现在右前门又重复出现此问题：右前车门经常无法打开，并且两后车门偶尔会无法打开。车门锁块不属易损件，如此车门频繁故障应属汽车本身质量缺陷。现车己出保，四个车门锁块维修费用要消费者负责，实属不公！特向贵网站投诉，希望厂家及经销商予以免费更换车门锁块，确实维护车主正当权益！最后感谢贵网站提供这么一个给车主维权的平台！
上海大众厂家回复：经了解，用户车辆购于2009年12月17日，目前已超过质量担保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系用户沟通解释。
