投诉编号:【31097】 投诉时间:2013-05-15 10:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版
本人87年,通过自己努力奋斗于2012年6月份入手朗逸车,可是还不到一年的时间就出现了很多问题,例如车门把手不能回弹、车窗玻璃升降器出问题、车门异样等问题,前两项已解决,车门异响至今未解决,上次大约12900公里时去4S点保养,保养后就出现了发动机异响的声音,开始很细微,到现在基本与柴油机无异,与4S点沟通,被回复他们也不清楚问题所在,只能录音发给厂家等待答复,一次未果,第二次前往被回复要拆发动机,我一年不到的车,才13000多公里的车就要拆发动机,这个我肯定是不同意的,打电话给上海大众400售后,被回复说把问题记录反应给相关部门,等相关部门处理,可至今不见相关部门出现,10多万当时已是我全部家产,没想到会换了一个这样的结果,早知道真的宁愿不抵制日货买日本车,希望贵网站能为我这个小小的车主主持公道,谢谢。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。