投诉编号:【30653】 投诉时间:2013-05-09 20:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版
5月2日提车,上牌后3日上路40公里左右仪表盘上EPC灯亮起。5月4日将车开至4S店,电脑检测显示为:燃油缺陷。当时车油箱内内燃油有四分之一,维修人员说到正规加油站加满油,就可以啦。将车开至加油站加满汽油,里程表过了70公里后EPC灯又亮起。5月5日车开至开至4S店,电脑检测显示为:燃油缺陷。维修人员将油箱内油全部抽出,有维修人员去加油站重新买油加入,电脑消除异常显示。试车开出38公里,EPC灯再次亮起。5月6日车再次开至4S店,电脑检测显示为:燃油缺陷。维修人员检查了火花塞,我将车开回,在行驶过程中行驶38公里左右,EPC灯再次亮起。5月8日车开至4S店,电脑检测显示为:燃油缺陷。维修人员更换了电脑板、爆震传感器,对电脑板与爆震传感器采取“飞线”连接,试车后故障现象依旧。现在车在4S店,维修人员不知道怎么办了。在上述维修过程中,4S店的维修人员一直是在大众技术支持下进行的。我就不明白了,就EPC灯异常亮起这样的故障,这么多天下来4S店的维修人员和大众总部的技术支持都解决不了?我强烈要求退车!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。