上海大众朗逸发电机故障厂家拒绝索赔

我是在2011年5月底在安徽智富众成汽车销售公司购买了上海大众朗逸1.6手动挡汽车，汽车在2万公里多点时都按时到该4S店定期保养，保养得费用比外面高出很多，后来4s店一个顾问说超过2万公里以后可以在外面自行保养和自行购买机油，我就选择在外面去进行保养，但车辆在2013年4月30日行驶过程中，汽车表盘上一个指示灯亮起，我打电话给4S店，告知可能是发电机有问题，随后我就直接把车开到4S店，经检查说是发电机坏了，发电量不足，需要更换发电机。但由于我前一次未到4s店保养而在外面保养，按照汽车手册上是属于脱保，不属于质保范围内，需要自费。照片上手写得是4s店工作人员注明不能享受质保的原因。这是个霸王条款。客户可以选择保养得单位，是产品本身质量问题又不是保养引起的问题为什么不属于质保保修范围呢？希望你们能给我帮助、支援！谢谢！