投诉编号:【31064】 投诉时间:2013-05-14 21:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 手动 品雅版
我是09年9月买的朗逸,在保质期内,前左门就因电机坏了,修过一次,然后就出现了下雨后,从车门的下边缘向车内进水的情况,后到4S店里维修,说是门内有个防水膜的胶没粘好,所以就出现了这种情况,根除的办法只有换膜。于是,换了一张新膜,的确,一年多来也没有车内进水的情况了,直到前几日我们这一场大雨后,我又发现了进水。前面讲的是我车的左前门,现在再说说我的右后门吧。右后门是在质保期刚过的两个月里,因升降器的钢丝断裂修过一次,这次维修我选择的是我们地区另外一家4S店(想着换一家会不会技术好一些)。他们没有说要换膜,修后用防水胶(黒乎乎的)粘了防水膜。可是问题又来了,雨后渗水!再次到店里维修,再次涂防水胶,可没过多长时间,又一次出现同样的情况。一年多来,反反复复几次,到店里砖家门说是出水孔有脏,可疏通过几次,情况依旧!前几日大雨,这门又渗水了!现在我很郁闷的是:10号将车送到4S店里修右后门渗水情况,原问题没修好,新问题又出现:我的左前门升降器的钢丝断了,车玻璃不能升降了!(车还没开出4S店门。)没办法,只能让砖家们拆了修啊。可我发现,这次钢丝断掉,是因为门内有水,钢丝生锈,烂断的!断裂处还有水!店里的砖家们也肯定的说是进水造成的。在这之前,开这扇门的玻璃时,就会发出很刺耳的声音。到店里说过两次,店里都说等下回来查,谁知这次就撤底罢了工。让我更欲哭无泪的是,昨天,也就是13号晚下班回家,我的右前门又出现了升降器罢工的情况,估计还是钢丝断掉了(还没去修)!我就纳闷了:1、这水是怎么进入车门内的?2、如果进水是正常的情况,那升降器的钢丝岂不是只要是雨天都会被浸泡,长期因生锈断掉吗?3、维修后为什么车内会进水?是膜的原因还是其它原因?4、玻璃升降口有没有防水的密封设施?如果是车子本身设计导致的质量缺陷,我希望有关部门能拿出切实有效的方法防止这种事情发生,不能老让我们消费者为这种缺陷买单吧?!四年未到,四个门坏了三个啊。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。