上海大众途观离合器变速器失灵

投诉编号:【29812】 投诉时间:2013-04-29 20:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 进享版

投诉内容:

3月30日购买的途观进享版6挡手动,在4月22日在路口等待红灯需要启动时出现:离合器无法入位,导致挡位无法入挡,后经几次重新发动,几次重新挂挡后才重新发动,后来4月24日在大众东昌(上海浦建路)4S店联系并交车后,4S店经检查后说:经人工和电脑检测后离合变速器均没有问题,我们即提回车,之后几天没有问题出现,但是,仅几天后的今天,4月29日,在路口等待红灯后需要重新入挡时又出现以下问题:绿灯出现后,我发现挂1挡无法开动,反复几次均无法入挡,紧急状况下启动紧急灯(双黄灯)并反复挂挡后,均无法解决问题(当时的启动措施是踩离合,挂1挡),后来突然发现发动机竟然处于熄火状态(期间无主动熄火动作),在重新点火启动后,能够启动,现在非常担心此情况会经常反复出现,甚至在高速行车状况下出现,后果不堪设想,要求排除隐患,解决问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:用户屏蔽了10106789客服电话,故无法核实处理。

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