上海大众途观行驶中发动机抖动

投诉编号:【29714】 投诉时间:2013-04-27 21:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

2012年4月订车,6月底提车,新车前三个月速度都没有超过80,转速低于三千,七月份开始出现速度达到60KM/h左右,车身抖动,车速下降,转速往下掉,且踩油门情况不好转,有几次甚至伴随发动机故障灯显示,还出现过EPC故障灯显示,车子熄火重启后故障消失,开一段时间又出现抖动。从7月份到2013年4月份出现次数不低于20次,最长的一次是今年4月初,30分钟的高速路程出现6次抖动。从7月份至今已到4s店进行过三次检测,4s店维修人员试车均发现此问题,但无法解决,曾进行过一次车子系统升级,EPC故障灯没有再出现过,但是车身抖动及发动机故障灯都多次出现,4s店无法解决后统一口径说是我加的汽油质量有问题。从接车到现在一直采用97#汽油,多地的多个油站都加过97#,但是故障一直都有。希望有类似故障的车主们团结起来,让上海大众还我们一个公道,生命是自己的,他们不能用这种有问题的车辆对待生命!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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