投诉编号:【29327】 投诉时间:2013-04-21 16:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
我在2011年8月3日成都上海大众申蓉汽车购得1.8T四驱菁英版,一直加中国石油97号油,可是在2012年5月1日节假期间,在高速路上出现EpC报警,同时车身发抖,差点出事,打电话给上海大众客服,解释是加油质量出现问题,要求最好只在一家油店加油,同时要每箱油加大众公司的清洁油剂,我对以上解释表示可笑,但仍然照单釆纳,1,只加中石油的油,2,固定加淸洗剂,3,尽量在一家油店加油。可是在今天2013年4月21日我在成渝高速却又出现EPC报警,车身发抖,加不了油。差点造成严重事故,打电话于大众客服,解释说是油质问题,我坚决抗议这种解释,并在中国汽车质量网投诉,请给我们合理的回复和解决,谢谢!汽车质量是生命的保障,希望大众不要拿生命当儿戏!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。