上海大众途观行驶中EPC灯亮

投诉编号:【28979】 投诉时间:2013-04-16 10:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

在行驶到10000公里左右时,车辆突然出现剧烈抖动,失去动力,epc故障灯亮,停路边打电话给4S店,说熄火重新启动发动机,故障灯灭。之后行驶中又出现一次epc故障,到4s店检查未发现故障,说是油品质量问题,无解决方案。今年4月19日在高速路行驶中出现同样问题,总里程30000左右,打电话到上海大众投诉,后4s店技术人员回电说是油品质量问题,之后到4s检查也无解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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