上海大众途观行驶中发动机剧烈抖动

投诉编号:【28835】 投诉时间:2013-04-14 12:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰导航版

投诉内容:

2010年11月26日提车,目前已行驶61000公里,2013年4月13晚上九点半行驶在浙江省台金高速仙居段,时速110公里左右,突然发动机剧烈抖动无动力,显示屏提示发动机故障,同时EPC灯亮。靠边停车五分钟后再启动,故障消除。此现象约一年前也是在高速上发生过一次,那次发动机无抖动,只是动力消失,也是停车熄火后再启动,恢复正常。打电话给4S店说是积炭所至,现未去4S店检查。网上查看此款车发生此类现象很多,为了车主们的安全请大众公司切实解决此问题,不要因此而发生悲剧!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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