上海大众途观EPC故障灯频繁亮要求大众召回

投诉编号:【28705】 投诉时间:2013-04-12 10:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 都会版

投诉内容:

我的车是途观手动都会版1.8TSI车型,购车时间是2010年10月20日买的,新车开到2000公里左右EPC故障灯就亮起,我靠边停车息火,然后启动,问题解除了。我立刻去4s店,他们用电脑检查了下,显示结果是3缸压力过高,维修人员对我说是油品不好引起的,车没有毛病,要我加大众汽车专用清洁剂,加了清洁剂,换了加油站,毛病依旧如此,就这个问题陆陆续续去过几次,4s店都这么说,以后也就不去了,这EPC故障灯还是开个3000公里左右亮一次,直到现在我已经行驶了45000公里,故障灯也亮了10多次了,这个故障灯亮时是非常危险的事,昨天我行驶途中,车速在80公里左右正常行驶,后面有车跟着,突然仪表上“登”一下响,EPC灯亮起,车子瞬间失去动力,车子一下子像被拖住一样,还好我是老驾驶员,反应及时,我瞬间踩住离合器,立马打开双跳灯,关掉钥匙,立马启动,车子立刻又正常了,万幸没有殃成大祸,后面跟着的那个车也吓了一跳,今天又去了4s店说什么油嘴脏了不加清洁剂的缘故,这话说的真是笑话,我2000公里那是过来你为什么不说油嘴脏了,我觉得这途观车质量肯定有问题,4s店也说不出个所以然来,认定油品不好,难道中国石化这么大的公司的油品都不好,那也不知道大众车要加什么油了,要求大众召回,免费解决这事。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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