上海大众途观发动机EPC故障灯亮

在高速路上，开到80马力左右，发动机突然发抖，脚踩油门供不上油，EPC灯亮。慢慢移到应急车道后，挂挡后有冲击感，从新打火，又恢复正常。出现问题后，就近到贵州省贵阳市华通众源上海大众维修部，经过十几天的长期排查，本人每天都亲自参与观看整个检查过程，一直未能找到故障问题所在，后致电400，多次反映上述情况，可是400厂家一直未跟我联系，也没有给我一个解决的方案，我车在广东汕头购买上牌，现在人在贵州，汕头有事却因此不能回去，希望职能部门在尽快为我们消费者维护权益，处理问题！