上海大众途观新车跑偏及轮胎下肢臂断裂

投诉编号:【28426】 投诉时间:2013-04-09 13:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

2013年3月15日,我以32.6万的价格提了一款大众途观四驱菁英版,我们以40码的速度行驶,刚上路20分钟就发现车自动偏向,并且擦上栏杆后左前轮下肢臂居然整个断裂,在场的许多修车厂老师傅以及其他4S维修人员看过断裂处都说有老伤存在,但是经过20多天的协商,4S店和上海大众一直就是在敷衍推脱我们,从上海派来的两个专家凭肉眼就鉴定他们的车没有任何质量问题,并且未向我们出示任何身份证明文件,也未当场出具任何鉴定报告,此后更是拒不负责。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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