别克君越变速箱出现严重顿挫

投诉编号:【29682】 投诉时间:2013-04-27 12:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

我是2010年6月份入手的2010款别克君越2.4豪华版轿车,用车2年时更换了一块电瓶,和几个小的电子物件,更严重的问题出在2013年4月13日,我开车在隧道里正常行驶(80公里限速),快出隧道突然感觉车子跟掉档一样转速表到3500上,速度掉到60km,踩油门一直光转速表转速度上不去,反复抬起踩下油门车子闪顿了两下后恢复正常,交了隧道费以后车子一直在40迈的速度,踩油门光空转,停下车挂手动挡没反应,倒档是能挂上,反复重启了2次车才恢复正常,第二天去4S店检查师傅问了一下情况说是变速箱的问题,开车上路试车用电脑检测结果说是变速箱电脑坏了需要更换变速箱模块,由于已经出了保质期所以费用需要自理5000左右,我觉得这应该属于车本身的质量问题为什么还要消费者自己来买单,补充一下车子一直是我自己开车,个人开车习惯自认为很好,也非常爱惜车子大部分是在市区用车,车子现在行驶了40300公里,4月24日4S店打来电话说变速箱拆开了:里面齿轮都磨坏了维修要1万多块钱,接着我就到4S店去修车师傅把拆下来的齿轮让我看并告诉我哪里哪里坏了,然后说如果把这修好还要换模块(具体什么东西我不是很确定)修好要2万左右,当时我脑子就懵了,师傅也表示很同情,这个费用难道真的要我个人来承担吗,从4S店出来我去了两个汽修厂问师傅说车子4万公里变速箱会不会有问题,师傅的回到是不可能除非本身质量有问题,通用你给我个合理的解释。http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-834-22073005-1.html这是我在汽车之家发的帖子里面有图片和视频资料。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称维修站同其沟通好了,现无异议。

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