投诉编号:【29587】 投诉时间:2013-04-25 17:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪雅版


正常行使中失去动力。变速箱严重顿挫,通用出售给我的新君越车变速箱有严重质量问题,并且会危及我的人身安全,属于欺诈消费者(变速箱故障失去动力很容易造成追尾,如果在高速路行驶后果可想而知),这么多的投诉和这样高的变速箱问题,已经不是个案,按照新消费者权益保护法,草案明确了召回缺陷商品的义务——经营者发现其商品或服务存在缺陷,可能对人身、财产造成危害的,应立即向有关部门报告和告知消费者,并及时采取停止生产销售、召回等措施。采取召回措施的,经营者应承担消费者支出的必要费用。强烈要求通用别克要么召回赔偿。希望国家质检部门对上海通用给予严惩!要让这些无视消费者的企业得到惩罚。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已过保,维修需付费,已向顾客解释清楚,顾客未再提出异议。