别克君越变速箱有缺陷

投诉编号:【29249】 投诉时间:2013-04-20 13:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

突然动力丧失,挂R档车时身剧烈抽动且有明显的“轰”一声的响声变速箱不再自动挂挡,挂R挡之后再挂D挡挡位灯闪烁,发动机灯常亮,踩油门发动机有转速但是速度全无。到4S后被告知是变速箱模块问题,需要更换模块,当问其更换模块后是否就能解决问题被告知是:现在通过电脑检测出来是变速箱模块问题。再问:如果变速箱内部有问题检测出来也是同样的吧?回答:是。那我干嘛要换模块?一个模块4700,换模块同时必须换油,油200,工时费800,还有个490元的材料管理费。还不保证现在的问题是不是模块导致的,换了模块以后变速箱内部也有可能还会继续出现问题。另外从多方渠道得知通用内部已经通知,变速箱问题有可以免费维修。之前已经投诉过一次变速箱问题,在投诉变速箱问题之前尚在保修期内时同车友会的朋友也曾多次向4S反映变速箱问题,但是完全没有任何解释。强烈要求通用就变速箱问题召回所有装配MH7\MH8变速箱的09年至11年出厂的新君越并能切实有效的解决变速箱问题同时延长针对变速箱的保修期!而不要像大众一样虽然召回了,但是即使召回后也仅是更换模块等皮肉毫无实质性解决变速箱问题!

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。

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