投诉编号:【29470】 投诉时间:2013-04-23 22:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2012款 凯美瑞·骏瑞 2.0S 自动 耀动版
我在2次保养完发现车熄火和怠速不稳,4S店说是节气门脏,然后我出差去济南在大友4S店花了700清理节气门和油路,怠速问题解决,可是新毛病出现,感觉车发沉没劲还耗油,去了几次济宁丰华4S店一共没有给我解决,而且说我车没问题,我现在都懒得去了,还发现排气管有煮水的声音,他们说没事是正常,我现在很无奈不知道该去哪里检修,我一个星期去7次4S店都是说没事,没事怎么车发沉呢耗油呢,新车的时候和第一次保养车没有任何问题而第二次保养就会出现这么多问希望他们给我个说法。
广汽丰田厂家回复:2013/03/31顾客到店反映车辆加速没力气,经销店检查并试车未发现异常。2013/05/20顾客再次反映车辆加速没力气,经销店检查并试车依然未发现异常(已清洗过节气门、喷油嘴),考虑到顾客满意度,经销店将车辆与试驾车节气门体对调,顾客满意。2013/04/30顾客反映排气管异响,本着顾客第一的原则,经销店保修更换排气管总成,顾客满意。
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