广汽丰田凯美瑞行驶过程中车轮异响

投诉编号:【24767】 投诉时间:2013-03-01 19:19 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2011款 200G 2.0 自动 豪华周年纪念版

投诉内容:

车辆行驶过程中车轮有“噗噗噗”的声音,声音的频率和车速有关,开的越快频率越高,50码的时候声音最大。出现这个问题的时候还在60000公里以内,在靖江凯源汽贸检查不出来,让我去泰州4s店检查。去了以后还是检查不出来,问题一直没解决。现在只要一开车就听到那声音。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:2013/4/2经销店联系顾客,邀约顾客入店检查车辆,顾客表示有空再入店。2013/4/3经销店再次联系顾客确认入店时间,顾客表示由于在外地出差,无法近期入店检查车辆。2013/4/16顾客到店检查车辆,经销店技术主管陪同顾客试车,故障未再现。同其他车辆进行对比,判断车辆无异常。顾客接受。

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