上海通用雪佛兰科鲁兹质量缺陷及售后

投诉编号:【29097】 投诉时间:2013-04-17 21:39 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动

投诉内容:

本人与2011年十月份购买雪佛兰科鲁兹1.6排量手动档一辆。至今行驶12300公里,方向机在3000公里和9000公里时因渗油已更换两次。昨天发现方向机又出现渗油现象,随后把车开到4S店,工作人员拍照后告知等上海通用回复。随后我拨打上海通用售后客服电话。其处理问题态度极其敷衍。现在我对上海通用科鲁兹的方向及质量问题提出异议。要求其对我车辆方向机进行延保,但遭到拒绝。但是只行驶了12300公里的车却需要更换3次方向机,为了方向机的问题前后跑过7次4s店。已经对我的工作及生活造成了困扰和经济损失。我对此不满。如果车辆出保方向机坏掉是不是就该消费者自己承担损失。但是我的车子一直在4s保养的,更何况还在保修期内,上海通用却一拖再拖,给消费者更换再生件。在此强烈要求对方向机进行免费更换和延长2年保修期以及对我造成的误工损失进行赔偿。上海通用至今为对此产品质量问题及售后问题尚未与我沟通过。我对此表示强烈不满。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题解决,顾客未再提出异议

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