别克英朗XT方向盘严重卡滞威胁个人安全

投诉编号:【27996】 投诉时间:2013-04-03 21:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 XT

投诉内容:

本人2012款别克英朗1.6手动挡,方向盘明显卡滞,时速100以上尤为严重,微调方向时不用力打不动方向,稍微用力方向盘就会出现“咯噔”卡一下的感觉,类似秒针摆动感觉,方向稍微使劲在高速上车身就会明显突然的偏离正常路线,多次在高速路因为卡滞险酿车祸,卡滞问题已经严重影响到我的正常生活了。去了别克4s店检查该问题,试车人员却说车子没有问题,买车的时候很痛快说什么都好,车子出现问题就尽量推辞,如果车没有毛病,那就是我人有毛病,谁能没事把买了不到一年的车去折腾,现在4s店说没有毛病,就不给维修,如果以后在正常行驶过程中因为卡滞问题出现车祸,4s店能担任责任,那方向有问题我也豁上了。现在我只想4s店能为我们客户着想一下,帮我把问题解决了,希望有关部门帮忙解决!谢谢。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称会抽空至站维修车辆,现无异议

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