投诉编号:【27851】 投诉时间:2013-04-02 17:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型 GT
本人于2012年7月,在云南中驰汽车销售服务有限公司购买了别克英朗GT时尚运动型轿车一台,使用期间按照正常时段保养,目前行驶里程为17804公里。2103年1月底,全家外出旅游时驾驶过程中发现发动机提速反应慢,行驶至25-35码时基本不能提速,发动机转速达6000转,拨打云南中驰汽急救电话后回复让车辆“休息”后重启几次试试,当时在高速路上也不能随意停车,只有开着警示灯慢慢前行,之后多次在行驶中出现同样的问题,使本人在驾驶过程中人车安全得不到保障,现在只好停放着不敢开了,本人已多次向云销售服务有限公司售后服务反映此情况,可一直得不到解决,而且该车开了半年多,就出现了这样那样的问题,难道真的不是质量问题吗?我请求各相关质监部门能够认真严肃处理我的问题,保障消费者的基本权益。要求:1、由通用公司技术人员对本车辆发动机进行质量鉴定,完整维修并向本人作出安全承诺;2、所需费用由通用汽车或中驰公司负担。3、本人保留向国家质量技术监督部门反映乃至媒体进一步反映的权利。
上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。