投诉编号:【26871】 投诉时间:2013-03-23 15:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2006款 2.5 自动 豪华版
新车买后一直在4s保养,在34000多公里时变速箱下坡不加油的情况下(60码)转速反而会自己变大为2000转以上,高速上坡超车时5挡、4挡转速到3500-4000车无明显动力。送到4s检测后换了变速箱模块,下坡转速变高情况没有再出现,但上坡超车有转速无动力依旧。维修后行驶了2000公里左右出现一次停红灯后无任何挡位,重起也没有,空档推至路边后与4S联系,10分钟左右试了一次又能正常行驶,去店里他们又换了一个模块并修理了变速箱。行驶1000公里不到又出现无倒挡情况,4s派车拖回又俢理了一次变速箱,修好后行驶大概2000公里又偶尔出现超车减挡时钝挫感及強,车辆感觉会跳一下的感觉,每天早上热车后挂倒挡都有"喀"的一声并伴随剧烈震动,随后再次挂又无声音但有轻微钝挫感。车辆行驶至今接近8万公里,4s店跑了20多次,车辆停在4s时间累计一月有多,变速箱修了两次,模块也换了两块但问题始终没有全面解决,现挂倒档异响及钝挫感依旧,上坡减档无动力也一直持续。现在车辆都不敢跑长途,只在市内使用。4s现在的答复是问题是有,但电脑检测不出错误数据,让我先开,到车辆不会动了再来查。变速箱是车辆的重要传动部件,也关系到车辆的行驶安全。(我上网输入查询"新君威变速箱",像我这种情况在新君威及君越车上普遍存在)现只有把情况反应给贵投诉网,希望贵网站能够与厂家进行沟通,为消费者讨个公道,也望厂家能重视这个问题并进行召回处理。谢谢!
上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。