投诉编号:【26570】 投诉时间:2013-03-21 12:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版
最近一次去保养,4s店告知变速箱发动机油封渗油问题,起先以为没什么大问题,被告知要抬变速箱,后上网查阅原来这个问题在君威车型上普遍存在,因过了质保期都要自费,需要近5000元左右的费用,我相信渗油问题不是一两天造成的,问题肯定已经出现了一段时间,我都在4S店定期保养,为什么4S店在质保期内不将问题告知用户,出了质保期才告知用户,这明显是在坑用户。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其表示顾客月底会至站,至站后会帮其免费处理,顾客未再提出异议。