别克君威火花塞极点断裂造成拉缸

您好!我的车是新君威2.0T,2010年4月在银川怡通4S店买的，现行驶4.8万公里，我是严格按照4S店的要求定期维护、保养，2013年2月5日在路上行驶时，整车突然出现抖动并加不起油发动机故障灯也亮了，进维修厂检查，诊断结果是一缸不工作，卸下一缸火花塞，发现火花塞点火的下极点不见了，并且一缸窜机油，与银川4S店联系技师告诉我说是我加的油品不合格烧坏了火花塞（我保证一直是在正规加油站加油），残片掉入缸内拉缸了，估计要大修发动机！在4.5万公里保养时我问4S店需要更换火花塞吗，他们告诉我8万公里才需要更换，我查了保养手册也是要求8万公里更换。2月10号把车背到银川怡通4S店打开检查，一缸活塞被火花塞残片顶破了一个洞，缸壁被拉得一塌糊涂，4S店告诉我可以维修（四个缸都需要更换缸桶，还得更换所有活塞），但维修后不做任何保证，我敢选择吗？要求更换中缸但厂家不发配件，最后选择更换发动机总成。维修下来了的成本是发动机总成6.5万元+工时0.48万元+机油、机滤、防冻液、冷媒，共计6.9893万元(发动机已在怡通别克4S更换)。3月1号和3月15号我在中国汽车质量网上两次进行了投诉，但至今无任何回复，请问我该怎么办？