上海大众途观水泵漏防冻液

投诉编号:【25476】 投诉时间:2013-03-11 18:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 都会版

投诉内容:

2011年1月购买途观都会版行驶3000公里的时候出现车子共振,后来检查是左前轮轴承问题,免费更换,后来还是有异响,发现右前轮的轴承也有问题免费更换,2012年5月发现车子在行驶当中发动机故障等亮,车身抖动厉害,检查涡轮增压传感器有问题,后来发现涡轮增压器的线路被散热风扇磨断一根,2013年3月7日EPC灯亮,车身抖动厉害无力,后来重新发动车子故障灯消除,4S店答案是油品问题(本人一直加97号,5000公里加一次大众燃油宝4S店购买)2013年3月11日保养时候发现防冻液流出的白色痕迹,已经脱保,4S拒绝免费更换,理由脱保。其实这个事情没有脱保的时候就已经加过防冻液的现象,当时就是添加一些,途观这款车出现一系列的问题,质量不过关,发动机水泵不是易损部件不应该58000公里的时候就坏掉。就算坏了也很巧刚刚脱保以后发现。维修工有隐瞒事实的嫌疑,本人强烈要求大众公司免费更换发动机水泵。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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