投诉编号:【25082】 投诉时间:2013-03-06 09:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
2013年1月早上,车停在办公室楼下,用副钥匙手动锁门,并试拉过车门,确定已锁好后离开。中午接到派出所电话,称路人报警,有人撬开车门进行盗窃。下楼后发现驾驶室车门被打开,其余车门均锁住,车上东西被翻乱,遗失加油卡一张。2013年2月,同样的地点,手法与前次一样,主驾驶室车门被开,其余车门均锁住,车上物品被翻乱,暂无发现遗失物品。2013年3月,与南宁圣荣汽车上海大众4s店联系,4s店暂无合理解决办法。现投诉上海大众汽车途观品牌汽车,车锁质量问题,要求全车换锁芯。请尽快解决,谢谢!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。