投诉编号:【25162】 投诉时间:2013-03-06 23:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版
车辆在高速公路行驶时,出现过两次EPC故障灯报警,车身同时伴有剧烈抖动、动力下降停车重新启动后现象消失。这个情况在2012年5月1日(行驶公里11000公里)出现过,到4S店检查说有一个故障码,但没有问题,叫我到正规的大加油站加油,我当时也没在意、也未投诉。就在中石油加油站(4S店的车也在那里加油)办理了加油卡定点加油(97#有发票为证)。但最近就在2013年3月3日下午1点50分许(行驶公里26577公里),我行驶在绕城高速路上,突然发生上述故障,差点发生安全事故。当时电话告知了4S店,3月4日到4S店检测后还是说加的油品质量问题引起。我已开了20多年多辆汽车,第一次遇到这种说法。我不知道在中国哪个石油公司的油才适合途观。才不会发生此类故障?请厂家告诉我。由于此故障问题,在高速行驶途中出现,严重危及到车辆乘员的人身及财产安全。我希望上海大众对此问题能够予以足够的重视,尽快查明问题原因,对于这种严重影响驾驶安全的故障采取包括召回在内的切实措施加以解决。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。