别克新君越变速箱漏油及换挡冲击

投诉编号:【24235】 投诉时间:2013-02-20 15:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

我的车为上海通用别克新君越2.4AT豪雅型小轿车,于2019年9月份在上海文洋别克4S店购买,现行驶里程为29800多公里。1、变速箱漏油:最近发现变速箱已经开始漏油,有油污附着在变速箱,经山东临沂悦新别克4S技师确认为变速箱漏油。2、变速箱换挡冲击:在日常行驶过程中在速度为另外在60公里/小时时收油门,车身顿挫明显,该现象同样发生在车速为120公里/小时时,并曾发生过早晨着车起步时,车身前窜的现象。3、变速箱设计不合理:翻阅通用的变速箱数据,发现发动机和变速箱功率不匹配,车重和变速箱承受范围也不匹配,上海通用使用了不匹配的变速箱,因此带来了极大的安全隐患。4、高速公路全车停电重启:2013年2月16日在山东至上海的沿海高速上出现全车停电重启的故障,当时车速在110公里/小时,也存在着极大的安全隐患该车购买的为全新轿车,购买后均在别克4S电按时保养。申诉要求:1、免费更换匹配的变速箱;2、免费延保10年30万公里。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经确认,维修站与客户就处理方案达成一致。

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