投诉编号:【22498】 投诉时间:2013-01-15 16:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 手动



我于2012年10月29日购此新车,在购车后第三天我还没开回家呢,在临沧市13号路行驶中发动机突然熄火,后面我耿系了销售商托车回修。回复是发电机不发电更换。这次用了5天时间。第二次是出现购车后18天在临沧到双江路上,70码行驶中发动机突然熄火。十分危险和吓人。后面也是联系了销售商找人来试车起不了。最后托回4S店维修,回复是排线有问题。此次修理用了13天时间。第三次是出现2012年12月23号,行驶中60码发动机突然熄火。到现在一直在4S店维修中,回复是插坐松了。哎,现在我们无法提车,车还在销售商那!更气愤的是销售商跑躲,不见面,不协商处理!上海通用汽车也没有给个说法。
上海通用厂家回复:经联系维修站确认,客户车辆系统过非正规渠道购买,且车辆出现问题后在非上海通用雪佛兰特约维修站做过维修,导致问题更加严重,现维修站已为客户维修完毕车辆,但客户仍拒绝提车,目前维修站和客户进一步沟通处理中。