雪佛兰科鲁兹变速箱模块及机械损坏

投诉编号:【22399】 投诉时间:2013-01-13 18:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

本人于2013年1月6日由于变速箱模块的质量问题对上海通用进行了投诉,厂家同意更换模块。2013年1月9日,电话被告知预订的变速箱模块寄到。10日,4S店开始更换变速箱模块并进行编程和试车。1月11日上午,本以为修好了,但4S店打电话告知说试车时发现有机械响声,需要进一步检查。在1月12日晚上,4S店加班进行变速箱拆检,发现内部多个机件齿轮、金属环严重损坏。才两年半、26000公里呀,就出现这样的故障,这不仅仅是个别案例,09款科鲁兹自动挡的变速箱自2012年以来很多都发生的同样的问题(2009年上市),为什么这样严重的问题,上海通用怎么可以视而无睹,等着消费者发现问题自己去维修而不召回(美国都进行了召回)。本人在此强烈谴责上海通用科鲁兹自动变速箱的质量,对此本人要求1:必须更换全新的变速箱总成,提供2年以上质保,以及免除所有的维修费用,本人不接受只更换损坏的机件,谁知道其它部位的机件什么时候还会出问题,如果出问题再修,所造成的损失、精力、时间,如何赔偿?

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

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