投诉编号:【22134】 投诉时间:2013-01-08 15:18 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
上海通用雪弗兰科鲁兹1.6变速箱及变速箱模块有质量上有严重的缺陷2012年4月份的时候发现车开到45-50码的时候车会闯动。刚开始去4S店说这个是正常的。11月25发现问题,车越开越慢,速度提不上来。进入4S点,4S以为是TCM模块问题,因为是过保了,就自己陶腰包在4S店进行了维修更换,貌似问题解决,开回去10天后问题重现,正好车是开到东阳出差。汽车从75码一下子掉到20码,幸好正好是高速下来了。如果在高速上,后果就不可想象。后来就直接在东阳4S店里维修问题。4S店说明变速箱内部结构严重损坏。维修费要1万多块钱。刚刚才修过变速箱模块。没这几天变速箱又坏了。是不是雪弗兰的车质量就这么差吗?当时也问了东阳的一个服务人。他说这个车变速箱和模块就有问题。只不过你运气不好点,出了保险期。难道买车就是靠运气吗。和那边4S店交涉无果,就从东阳托了1800块钱的车费把车托到了温州原来买车的豪特4S店。一查也是变速箱问题。变速箱机油里面有铁锈(变速箱油是换TCM模块时候换的,也就10来天的时间,如果有铁锈为什么拆模块换机油的时候没发现,不和我们说明)现在要变速箱拆开看。拆装费要3500块钱。修好也要1万多块钱。也必须自掏腰包,第二天又电话打了上海总部的电话。服务人员说已经过了保修期也没办法。也没接到这个车召回的通知。也必须车主自己掏腰包。后来我就在网上搜索。发现和我这个车次一样的都有这样的问题。都是说雪弗兰变速箱有问题。我也去专门维修变速箱的店。一过去他也就说这个车的变速箱有很大的问题。在他哪里维修了很多的车了都是这个问题。店里也备齐了这个车变速箱的零部件。既然这个车有这么多的毛病。为什么厂家不提高重视。难道是让我们消费者看运气吗?运气不好自认倒霉吗?在这里希望给我们消费者帮帮忙。也希望你们也给于重视。让更多的和我同样经历的车友得到一个合理的权益。要求上海通用:1、退回变速箱模块修理费2、免费修理变速箱费用3、延长保修期。
上汽通用雪佛兰厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致,客户无异议。