上海大众全新帕萨特离合器故障

我2011年12月25日天津空港高德大众4S店买的帕萨特1.8TSI御尊版，开到12000公里时1挡变2档时抖动，驻车后脚离开刹车汽车怠速前进时时不时急速往前窜动，2012年11月13日天津空港高德大众4S店检验说需要更换离合器，但是离合器每月只能更换一两台还需要排队，排到2013年1月3日我的前头还有19个人后头还有20个人左右，悲剧呀按目前速度还要等到2013年底才能更换上，天津空港高德大众4S店售后人员说离合器坏了不影驾驶对车辆没有任何损害没有危险（到目前为止没有采取任何补救措施没有任何赔偿），上海大众店大欺客对消费者的安全严重不负责，请国家相关部门关注上海大众这种不负责任的行为保护消费者权益。