投诉编号:【21773】 投诉时间:2013-01-03 00:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
去年底提的:“2013”1.8T标配新帕,提车后六天(260km总行程)内新车牌照还没上,因为行车抖动,加油无力,看到EPC灯OBD灯报警,往返4S店三趟(提车后的第二周的周二、四、六)才把车故障稳定消除(是否彻底不知道,因为师傅们最终也没给个肯定的结论,只是按每次的电脑检测是“发动机有两个缸简断工作”更换火花塞,清理积碳,最后是换点火线圈并清理进气道。)曾经想从大众客服找到权威技术支持希望,结果那个400电话的解决问题的效果很烂,几乎是所有各种客服中最没用的。第三次修理(2012-12-8)后到今天为止25天,车跑了1015km,尚未见老毛病复发,但燃油有问题,加400元95汽油(49升),油量表估计510公里,第二天上高速,严格控制在100km/h左右,结果跑完450km后,剩余提示还可以跑530km,中间曾随着行程延长提示剩余油达到900km,和之前有些网友谈到的高速特别省油(5.5升/百公里)情况相似。连续发帖一是很担心在反复出现问题或是共性问题。二是奢望大众能在18大后有所进步,或有万一的可能大众能有满意的回复解除后顾之忧。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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