上海大众全新帕萨特7速DSG变速箱质量缺陷

投诉编号:【21884】 投诉时间:2013-01-05 11:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容:

7速DSG变速箱一挡顿挫,二挡加速抖动。经多次交涉,金华申浙汽车大众确认系DSG变速箱问题,让我更换变速箱,我怕同样问题再次出现,到目前我没有更换,因为上海大众对7速DSG的问题没有明确的改进措施,DSG顿挫抖动明显是设计缺陷,延长保修只是拖延时间,对于车主用户没有采取负责任的解决办法。即使10年16万公里变速箱保修,难道每次相同问题出现就要更换变速箱(拆变速箱)?耗费的时间和成本怎么算?大众似乎逐步淡化此类问题,出于成本考虑也不会一直换下去吧?退车可以吗?上海大众为什么不召回?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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