投诉编号:【21749】 投诉时间:2013-01-02 15:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.8TSI 手动 冠军版
发动机进气管接口处渗油严重,到汇凯大众4S店沟通过数次,每次给的答复都是正常现象,后到欧亚伟业4S要求更换油气分离器后,渗油问题还是没有解决,渗油程度也没有改善,之后欧亚伟业推托说渗油正常。离合器异响问题后在欧亚伟业处更换离合器卡子解决,此问题跑了好几次才解决。但是刹车异响问题一直没有解决,汇凯大众答复正常现象,刹车异响问题描述如下:故障初期是深踩刹车时右前轮位置有“咕“一声响,汇凯答复正常,一个月后到目前为止,每次行进中轻踩刹车都有刺耳的“吱~~~~~“声音。其间还出现两个右后门锁块失效,在汇凯大众4S更换新的锁块解决。烧机油现象严重,2000公里消耗500毫升机油,4S店均答复正常。现在一汽大众4S售后服务给我的印象是指要车子能动,不管存在什么问题都是正常现象,实在是令人难以接受。
一汽大众厂家回复:已更换油分离器。