一汽大众速腾行驶中转向异响

投诉编号:【21504】 投诉时间:2012-12-28 01:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.8TSI 手动 冠军版

投诉内容:

我的一汽大众速腾手动冠军版是10年11月份买的。在12年10月份开始,还没有出保修的时候,我的轿车转向异响严重(冷车,不完全暖车的情况下),当时平谷鑫万维4S店的技术经理给我查车没有检查出来问题,听不准确异响的原因,说是不能解决,不知道如何解决。当时我就去北京的3S店进行检查维修,但是因为距离太远,车子已经充分预热,所以异响没有。在北京3S点换了平面轴承以为可以解决异响问题,但还是无果。我是一名供暖工人,因为11月开始就进行了供暖,我的轿车是11月11日出保修。在这期间,我与4S沟通无果。又因工作原因,供暖期间没有时间处理其他事情。现在异响越来越严重,已经咯噔咯噔的,慢速走车影响很大。这个异响的原因终于出现。但是现在车子已经出保修。我觉得,车子出保修前我已经跟4S店充分的沟通很多次,并没有解决问题。现在问题严重的出现,希望4S店能给我免费修理这个异响问题。真的很严重。影响正常使用。

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