别克君越变速箱电脑故障车辆无法行驶

投诉编号:【20814】 投诉时间:2012-12-12 10:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

我的车一直在4S店做保养,没出现过大问题,到2012年11月12日在4S店做完保养,后没几天,在行驶过程中出现60迈就脱档发动机转速高达5000多转,因为在市区行驶时间长,一般很少跑到60以上,就没在意,到11月28号是上高速跑,发现60迈以上根本上不去,当时发动机故障灯亮了,我就跑到4S店去查,说是变速箱电脑坏了,需要自费更换,已经出保了,我说出保才几天啊,4S店工作人员说,出保一分钟也算出保,没办法,自费换了个电脑,现在,换完电脑后出现变速箱50-60迈升档是打哏,还很严重,有去4S店找,说要大拆变速箱,工时费就5000多啊,修完得10000多啊,我真怀疑这车的质量,我在网上一查,不止我这车出问题,好多车出现同样的问题,请有关部门给主持公道啊,查查通用公司,是不是设计上的缺陷,给我们个说法。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

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