别克君越新车变速箱故障车辆无法行驶

花24万买的车，每次都按4S店的要求定期保养，两年多的时间，变速箱整体坏了，实事证明经变速箱本身存在严重的质量问题，2012年11月22日车拖到邯郸市盛华汽车贸易有限公司（4S店），经4S店的维修人员抓拆开检查后说变速箱坏了，没有修复的价值，需要更换新的变速箱，到现在17天了，在17天的时间里4S店没有变速箱，4S店的负责人让本人给别克总公司联系，多次联系总公司没有给出任何答复，4S店说更换一个新的变速箱需要4万多元，变速箱出现这种问题不应该有车主来承担更换维修费用，车出现这种问题本身已经给车主的工作生活来了本不该有的困扰和麻烦，上海总公司应该高度重视这种质量问题，别辜负车主在众多款车型中选择别克的信任，面对车辆出现的质量问题，别克总公司的高层领导没有逃避和不给车主解决的理由，也不是一句报歉就能解决的，上海公司应该积极主动的给车主更换新的变速箱并承担相关的维修费用，只有这样才能让更多的人选择别克，只有选择别克的人多了，别克车才能发展的更加久远，如果不重视不及时解决这种质量问题，后果不堪设想，因为人的力量是不可估量的，言论的力量给别克带来的经济损失更是无法估量的，请求别克总公司的负责领导重视并处理这种问题，请求中国汔车质时网的负责人员给车主讨回公道，给车主一个圆满的答复，谢谢！