别克君越变速箱严重损坏厂家拒绝索赔

投诉编号:【20420】 投诉时间:2012-12-01 22:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

10年5月出厂的车。6月23号提的车。2年零5个月。现在行驶38000公里。所有保养全部在此一家4S店做。在高速路上行驶当中停P方便之后上车发现发动机故障灯已经亮起,问题出现只有一二挡和倒挡。随后靠边停车电话之4S店维修师傅,师傅问我是亮什么颜色。回答是黄色,师傅说黄色灯不是很严重,你先维持3000转以下的也就是50-60码的速度先驶离高速,当时已经是晚上8点多。叫我第2天以同样的方式行驶之4S店检测,第2天开车至4S店检测。说有可能是变速箱模块坏了。换模块告知价格4700+2000工时。征求本人同意换之。换上新模块后试车依然问题存在。被告知变速箱坏了。要拆波箱检测坏了那些零件。被告知开变速箱是大修需要6000工时。在看需要换零件算价格。本人同意拆之。当天工作时间已差不多。被告知需要明天上午拆下变速箱。第二天过去。变速箱被拆下。看见里面有个卡环断裂。导致所有齿轮全部打坏。很明显变速箱坏成那样的罪魁祸首判断下来就是那个卡环。这种情况看来卡环存在通用公司在设计或者质量上的重大缺陷!本人现在在4S店电脑上发贴,维修价格清单还在等之,但被告之如果维修费用过高建议整体换变速箱。价格被告之是33332元+工时6000元。本人愤怒之。自己从来就没有激烈驾驶过该车。也没有激烈驾车习惯。130码都极少时间上。平时都是市区跑跑。这个问题肯定存在通用公司设计缺陷或者是卡环存在极大的安全隐患。我看坛子里很多都大修甚至整体更换变速箱。不知道你们留意到这个卡环没。这个卡环就是隐形炸弹。随时都可能爆炸。在4S点维修车间还有一台君越也是变速箱坏之。维修费用18000元。另外还有一台君威2T问题同之。他们的行驶公里不详。发本贴不是想一定要讨个说法。也不是想抹黑谁谁谁。只想让广大坛友警惕和谨慎。如果有可能希望能引起通用公司重视并正视自己的问题,不要自己砸自己招牌。虽然已经过了2年质保,但我认为该车问题不是个例,毕竟只行驶38000公里就出现如此大的问题,我无法接受这样的结果。4S点说他们对过保车辆只负责维修,无法给我说法。我已经实名打电话给上海通用那边,还未给回复。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号