斯柯达明锐车辆门锁不能正常锁止

我的明锐是2009年12月29日买的，在2011年的11月份的时侯，车左后门锁出现了不能打开的故障，其他车门可打开。后经泰安北方4S店进行了维修，正常使用了，次年1月份又出现了驾驶员一侧门锁不能正常打开，第一次在保修期内还可以进行保修，但现在过了保修期了，自已要花这部分钱了。关键是现在看来这锁确实存在问题了，前后这才多长时间啊，接二连三的出问题，这样的锁我认为肯定是有质量问题吧，新车就这样频繁出故障，让我们消费者怎能理解呢？我们是私家车，对车爱护应该比较好的。第二次我曾经与客服进行了沟通当然结果肯定不能给保修了，只是让我们去4S店看一下。通过网上搜索也发现有类似的情况出现，我的车也不是个例，真心希望厂家能给我们一个明确的说法，还消费者一个公道，我也相信大众的品牌与口碑。