投诉编号:【20530】 投诉时间:2012-12-04 15:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.8TSI DSG 逸俊版
目前公里数36000多,车到10000多公里就开始出现顿挫和抖动,直到前几天这次动力中断,到4S店记录故障码,上海大众目前通过故障码确定更换机电控制单元,这次投诉的重点,是我对上海大众只根据电脑故障码更换元件的做法异常不满,有故障码就更换,很多车友更换离合器总成和变速箱总成时发现,相关零件的产地、批次及结构都有不同,及大众目前更换零件已与原车零件有差别,意在改进原DSG系统的缺陷及故障,但现在只有出故障码的车给换,没有故障码的车只有你跑出故障码才给你更换,这是一种什么态度?极度的不负责任,我的要求就是更换升级改动后的整套变速箱总成,别说你大众没做改动,为什么你DSG在北美下架?为什么你现在的总成都是德国进口的?请解释清楚,请你在著名报纸发公告解释清楚!
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题均已解决,用户表示担心还会有故障出现,经销商已联系用户解释如有问题请立即进站处理,用户认同。