投诉编号:【20406】 投诉时间:2012-12-01 15:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸仕版
自购车以来严格按照4S店的要求,及时保养,从未在其它大方做过维护保养或维修。仅行驶不足6万公里,即出现突然大量漏防冻液问题。经北京页川斯柯达店检查,确认水泵泄露,需更换。如此重要部件寿命如此短暂,且大量该款车主出现同样问题,已是严重质量问题。强烈要求上海大众为客户负责,予以召回和赔偿。不要让“上海大众”成为真正的“伤害大众”。强烈呼吁国家工业与信息化部等主管部门站出来,维护消费者利益,真正落实“十八大”精神到实处。主管部门不作为也是腐败的一种表现形式。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆购于2008年10月08日,目前已超过质量担保期;我司处理人员已协调经销商联系用户解释。