别克新君越车辆轮胎出现起皮现象

投诉编号:【19743】 投诉时间:2012-11-13 21:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

自从买车基本上一直从淄博力通别克4S店做保养维修,一直以来维修人员没有提醒过轮胎起皮的事,今年10月份是我从其他地方做保养时才发现,现在起皮相当严重(跟鱼鳞似地)直接存在安全隐患,每次进4S店都要给车做全面检查,这么严重的事竟然没发现,是工作人员工作不认真?还是故意隐瞒?从起皮情况看来很早就已经起皮了,只是没发现,现在出了保修期,可他们无法解释什么原因造成的,就算不保,也得给客户一个让人信服的解释,而不是推卸责任,一了了之,轮胎出保修期也不该出现鱼鳞状起皮,要求一个满意的解释!出保修期的都发现问题了,不出保修期的,有问题也不说,希望每个4S店不要只看到利益,而不顾车主的安危!把利益建立在客户的生命之上!这样的轮胎随时都有爆胎的危险,证据也没法留了,自己先换新的,生命重要啊!

投诉回复:

上海通用厂家回复:顾客手机无法接通,联系不上顾客。

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