别克君越新车发动机损坏厂家无解决方案

正常行驶等红灯的时候，发动机突然抖动熄火，之后拖到4S店，检查后告诉我发动机缸内破裂防冻液进入发动机，但是至今已经10天了没有给我任何的答复或解决方案，我说你们分析车辆故障原因跟我没有关系，我花钱买的车，出问题前4天刚刚在4S店进行过常规保养，结果就出了这么大的问题。我只需要通用给我出解决方案，目前他们没有任何答复。