投诉编号:【19422】 投诉时间:2012-11-02 16:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
2012-4-13发现方向盘侧左门锁坏了,有时打开有时打不开,五一节去4s店检查后说暂时没没问题以后不行再搞。出差宁波后彻底打不开了,回来后在4s店破坏性修理换了门锁。现在方向盘侧的前门又出现有时打不开现象,又去4s店修理还是要换门锁。修理人员说老款明锐的门锁就是有问题,新款的门锁改进了。这么说厂家明知道老款明锐门锁都存在质量问题为什么不召回更换,还要消费者来承担损失。这样下去剩下的2个门锁不久都会坏的。强烈要求厂家给予免费更换。注:我的这部车刚买到手驾驶室就有大量的碎玻璃,我怀疑该车是试验车或是被撞修理过的拿来当新车卖给我的。请厂家给予解释。
上海大众斯柯达汽车厂家回复:经了解,经销商已为用户更换门锁,另用户抱怨购车时驾驶室有碎玻璃的情况,由于用户未在安徽致嘉汽车销售服务有限公司购车,已向用户解释并建议咨询购车经销商。