斯柯达明锐车辆变速箱发动机故障

车是我2011年10月26号购买，2012年10月19日晚出现DSG汽车变速箱的缺陷故障以及汽车尾气排放故障指示，车在行驶当中挡位只能在D2不停闪烁，失去动力，猛踩油门也是增加转速不能切换挡位，也没有动力。去到4S店进行维修无果，2012年10月20日早晨拖到4S店，告知需三天后给答复，可是等到第三天，还是没结果。到了第四天，我又联系上海大众，客服又是套话，没有任何解决方案。检测结果一直没有结论。这期间我又多次联系4S店与上海大众客服，未果。到了2012年10月30日，4S店来电告知我上海大众的结论是需要更换一个模块。我不同意，我的车未到一年，行驶才5000公里左右，我要求更换变速箱或更换新车。那我在想大众这样的质量问题出现时，还不在第一时间解决问题，而且还说要先解决生产再解决售后服务，请问大众品牌的汽车是不是都是这样处理卖出去的车。试问买大众车的人还有信心没有？处理这样一个重大的新车质量缺陷问题，如此拖拖拉拉，应不应该！真是令买大众车的人心寒。希望能尽快帮忙处理这个问题。