投诉编号:【18801】 投诉时间:2012-10-13 11:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
10款明锐,1.4TD,2010年12月份购车,行驶18000KM后,出现2升3抖动,热车转弯明显,偶发,开往赤峰大运4S店,做数据上传,经过几番努力,我的诉求是更换DSG总成,厂家最后同意更换离合器总成,并且厂家技术部门的苏工拍着胸脯说换了离合器100%故障排除,绝对不会出现类似问题,漫长等待离合器总成过程。离合器总成回来了4S打电话说抽时间过来更换吧,8月份出现故障偶发以后,一想新车啊,不到20000就大卸八块实在不忍心,但是10月份,故障就属于频发了,知道12月份车辆行驶21000的时候终于忍受不了了,甚至凉车行驶之初就会出。于是自己实在不忍心看拆解过程,委托朋友去4S进行更换。更换后,故障排除,小欣慰。但是同样的悲剧又在这个12年的10月又出现了,故障依旧,一个离合器总成9400不算工时,上传数据后厂家依然回复更换离合器总成,而不是DSG总成,强烈鄙视这种不负责任的行为。12月份马上出保了,车友们如果你们开的也是DSG还能淡定么?请大家帮忙一起维权,如果不更换DSG总成单换离合器很难解决根本问题,通过400和4S客服了解到,离合器不在10年16万质保范围内。已经向经销商提出严正交涉,请各位车友关注事态进展,如果你也是4TD就一起参与维权,不要吝啬你的回复,可能你的参与就是为你接下来的维权积聚力量!谢谢各位了。
上海大众斯柯达汽车厂家回复:经了解,经销商已向用户解释说明离合器质保期为10年16万公里,经销商已给予用户处理方案,用户未能认同。